1Quem somos
Esta política vale para o site https://rafaelsantoscontabilidade.com.br/ e para os canais de atendimento ligados a ele. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, que a lei chama de controlador, é:
- Rafael Santos Contabilidade, CNPJ 63.280.177/0001-09
- Registro no CRC-PE: nº 003322/O-5 (escritório) e nº 033763/O (responsável técnico)
- Endereço: Rua Ademar Pires Travassos, 336, Iputinga, Recife/PE, CEP 50670-060
- E-mail: contato@rafaelsantoscontabilidade.com.br
Este texto segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
2Que dados coletamos
Coletamos só o que é necessário para atender você. Os dados chegam por três caminhos.
O que você nos informa
Quando você preenche um formulário ou escreve para nós, recebemos o que você digitar: nome, telefone, e-mail, cidade e estado, segmento de atuação, serviço de interesse e a mensagem. Se você contrata um serviço, pedimos também os documentos e as informações da empresa e dos sócios que a rotina contábil e fiscal exige.
O que o navegador envia
Ao visitar o site, recebemos informações técnicas de forma automática: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas, tempo de permanência e de onde você chegou. Esses dados vêm de cookies e de ferramentas de medição, explicados mais abaixo.
O que você nos manda por WhatsApp ou e-mail
As conversas por WhatsApp, por telefone e por e-mail ficam com a gente e servem para o atendimento e para o histórico do serviço.
Não pedimos dados pessoais sensíveis, como saúde, religião ou opinião política, para atender você pelo site. Se algum documento necessário ao serviço contiver dados desse tipo, ele é tratado com o cuidado que a lei exige.
3Para que usamos os dados
Cada uso tem uma base legal prevista na LGPD:
- Responder o seu contato e montar o diagnóstico ou a proposta. Base: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do próprio titular.
- Prestar os serviços contratados, como abertura de empresa, contabilidade mensal, folha de pagamento e migração de enquadramento. Base: execução de contrato.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a escrituração contábil, as obrigações fiscais e a guarda de documentos. Base: cumprimento de obrigação legal.
- Entender como o site é usado e melhorá-lo. Base: legítimo interesse, com dados agregados sempre que possível, ou o seu consentimento quando a lei pedir.
- Enviar conteúdos e avisos por e-mail ou WhatsApp, quando você pedir ou concordar. Você pode parar de receber a qualquer momento. Base: consentimento.
Não vendemos nem alugamos os seus dados.
4Formulários e WhatsApp
Os formulários do site montam uma mensagem com o que você preencheu e abrem o WhatsApp para você revisar e enviar. Os dados do formulário só chegam até nós quando você confirma o envio na conversa.
A partir daí, a conversa também passa pelo WhatsApp, que pertence à Meta e tem política de privacidade própria. Recomendamos que você leia os termos do aplicativo.
5Cookies e medição do site
Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda para lembrar preferências e entender como o site é usado. Usamos dois tipos:
- Essenciais, que fazem o site funcionar corretamente.
- De medição, como os do Google Analytics, que mostram quantas pessoas visitam cada página, de onde vêm e o que acessam.
O Google Analytics é um serviço do Google, e o uso dos dados por ele segue as políticas da própria empresa. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Se bloquear, algumas partes do site podem funcionar de forma diferente.
6Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados só quando há necessidade e sempre no limite do necessário:
- Prestadores de serviço que ajudam o site e o atendimento a funcionar, como hospedagem, e-mail, ferramentas de medição e o WhatsApp.
- Órgãos públicos e entidades, como Receita Federal, Junta Comercial, prefeituras e Sefaz, quando o serviço contratado exige, por exemplo na abertura de empresa ou na entrega de obrigações.
- Autoridades, quando houver determinação legal ou judicial.
7Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e para atender prazos legais, como os de guarda de documentos contábeis e fiscais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso indevido, perda e alteração, como controle de acesso e uso de conexão segura. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
8Seus direitos
A LGPD garante a você, como titular dos dados, o direito de pedir:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando a regulamentação permitir;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informações sobre com quem compartilhamos os dados;
- informações sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa recusa;
- a revogação do consentimento, a qualquer momento.
Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal, mesmo que você peça a eliminação. Nesse caso, explicamos o motivo na resposta.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@rafaelsantoscontabilidade.com.br. Podemos pedir uma confirmação da sua identidade antes de atender.
9Links para outros sites
O site pode ter links para páginas de terceiros. Esta política não vale para elas, e cada uma tem as suas regras. Vale ler a política de privacidade de cada site antes de informar dados pessoais.
10Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a empresários e profissionais adultos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes pelo site. Se você acredita que isso aconteceu, avise pelo e-mail abaixo para que possamos apagar.
11Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisaremos por um meio visível no site.
Ao continuar usando o site depois de uma atualização, você concorda com o texto novo. Se não concordar, pode deixar de usar o site e pedir a eliminação dos seus dados.
12Fale com a gente sobre privacidade
Para dúvidas, pedidos sobre os seus dados ou reclamações, o canal é o e-mail contato@rafaelsantoscontabilidade.com.br. Se preferir, chame no WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento dos seus dados não segue a lei.